Cómo integrar Tokko Broker con un agente IA: paso a paso
Guía práctica para conectar tu CRM Tokko Broker con un agente IA en WhatsApp. Qué datos se sincronizan, cómo funciona la calificación y cómo activarlo en 72 horas sin desarrolladores.
Tokko Broker es el CRM inmobiliario más usado en Argentina. Tiene toda la información de tu cartera, el historial de tus clientes y el pipeline de tu equipo. La pregunta que cada vez más inmobiliarias se hacen es: ¿cómo hago para que esa información esté disponible en WhatsApp, automáticamente, sin que un asesor tenga que estar mirando el chat? La respuesta es integrar Tokko con un agente IA.
Qué datos sincroniza la integración
- Cartera de propiedades: el agente puede consultar propiedades disponibles, precios, características y disponibilidad en tiempo real.
- Leads entrantes: cada lead generado en la conversación de WhatsApp se crea automáticamente en Tokko con los datos de calificación.
- Estado del pipeline: el agente conoce el estado de cada lead en el pipeline para evitar duplicados y personalizar la conversación.
- Fichas de clientes: si el cliente ya existe en Tokko, el agente puede acceder a su historial y continuar la conversación con contexto.
Paso a paso: cómo activar la integración
- Paso 1 — Conectar la cuenta: desde el panel de SofIA, seleccionás "Integraciones" y autorizás el acceso a tu cuenta de Tokko Broker con tus credenciales. El proceso dura menos de 5 minutos y no requiere desarrolladores.
- Paso 2 — Configurar la sincronización: elegís qué sucursales, asesores y tipos de propiedades sincronizar. Podés limitar la integración a una sucursal específica si lo preferís.
- Paso 3 — Configurar el agente: definís el tono, el nombre del agente, los criterios de calificación y las reglas de derivación. El agente aprende las reglas específicas de tu inmobiliaria.
- Paso 4 — Activar en WhatsApp: conectás tu número de WhatsApp Business con la API oficial de Meta y el agente queda activo. Desde ese momento, cada consulta que llega al WhatsApp pasa por SofIA.
La integración completa con Tokko Broker tarda menos de 72 horas desde que confirmás el plan. Incluye la configuración del agente, la conexión con WhatsApp Business API y el onboarding del equipo.
Qué puede hacer el agente con los datos de Tokko
Una vez conectado, el agente tiene acceso completo a tu cartera. Cuando un cliente pregunta "¿tienen algo de 3 ambientes en Villa del Parque hasta USD 150k?", el agente filtra las propiedades de Tokko que coinciden con esos criterios y responde con opciones reales, incluyendo fotos y precio — sin que ningún asesor tenga que intervenir.
El agente también califica al lead durante la conversación: captura zona, presupuesto, tipo de operación, urgencia y si tiene crédito hipotecario. Toda esa información se carga automáticamente en la ficha del lead en Tokko, lista para cuando el asesor abra el CRM por la mañana.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito acceso técnico o API key de Tokko? No. La integración usa el flujo estándar de autorización de Tokko. Solo necesitás tus credenciales de acceso.
- ¿Qué pasa si una propiedad se vende mientras el agente está conversando? La sincronización es en tiempo real. Si la propiedad cambia de estado en Tokko, el agente deja de ofrecerla automáticamente.
- ¿Puedo limitar qué propiedades ve el agente? Sí. Podés filtrar por sucursal, tipo de operación, zona o asesor responsable.
- ¿Los leads se duplican si el cliente ya existe en Tokko? No. El sistema detecta duplicados por número de WhatsApp y actualiza la ficha existente en lugar de crear una nueva.